คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

จุดแข็งของ บริษัท ของคุณคืออะไร?

เรามีประสบการณ์มากกว่าสิบปีในอุตสาหกรรมเคมี ด้วยความร่วมมือที่ดีโรงงานและเรามีระบบการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด

คุณสามารถจัดหาตัวอย่างฟรีสำหรับการทดสอบได้หรือไม่?

เราสามารถจัดหาตัวอย่างสำหรับการทดสอบให้คุณได้ฟรีและคุณจะต้องจ่ายค่าจัดส่งเท่านั้น

คุณยอมรับเงื่อนไขการชำระเงินแบบใด? 

มี L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal แต่เงื่อนไขการชำระเงินที่แตกต่างกันสำหรับประเทศต่างๆ

MOQ มีอะไรบ้าง?

ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน โดยปกติ MOQ ของเราคือ 1 กก.

ระยะเวลาในการจัดส่งคืออะไร?

เราจะทำการจัดส่งภายใน 10 วันหลังจากได้รับการชำระเงิน

สิ่งที่เกี่ยวกับพอร์ตการจัดส่ง? 

มีท่าเรือหลักในประเทศจีน

เราจะทราบได้อย่างไรว่าคุณภาพของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดของเราหรือไม่?

หากคุณสามารถระบุข้อมูลจำเพาะของคุณได้ช่างของเราจะตรวจสอบว่าคุณภาพของเราตรงตามข้อกำหนดของคุณหรือปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ นอกจากนี้เรายังสามารถจัดเตรียม TDS, MSDS และอื่น ๆ เพื่อให้คุณตรวจสอบได้ และการตรวจสอบจากบุคคลที่สามเป็นที่ยอมรับในที่สุดเราสามารถแนะนำลูกค้าของเราบางรายที่ใช้สารเคมีชนิดเดียวกันได้

กำลังการผลิตของโรงงานคืออะไร?

ประมาณ 20 ตันต่อเดือน

คุณระบุข้อมูลจำเพาะหรือไม่? เนื้อหามีอะไรบ้าง?

ใช่เรามีฝ่ายควบคุมคุณภาพเพื่อทดสอบสินค้าสำหรับทุกชุด รายการแตกต่างกับผลิตภัณฑ์ และเราจะออกใบรับรองรายงานการวิเคราะห์สำหรับแต่ละคำสั่งเพื่อรับประกันคุณภาพของเรา。

การจัดส่งจำนวนมากสามารถกำหนดฉลากได้หรือไม่?

ใช่. ลูกค้าสามารถแต่งตั้ง บริษัท ขนส่งและตู้คอนเทนเนอร์แบบฟอร์มการบรรจุและฉลากที่ได้รับการยืนยัน

จะมั่นใจได้อย่างไรว่าวัสดุการผลิตของคุณซื้อจากซัพพลายเออร์ที่ได้รับการรับรองเท่านั้น

ฝ่ายคุณภาพจะออกรายชื่อซัพพลายเออร์ที่ผ่านการรับรองจากผู้จัดการทั่วไปปีละครั้งฝ่ายจัดซื้อจะจัดซื้อตามรายการนี้ ซัพพลายเออร์ควรได้รับการตรวจสอบโดยฝ่ายคุณภาพ นอกรายการถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าโรง

คุณจะจัดการกับข้อร้องเรียนด้านคุณภาพได้อย่างไร?

เรามีขั้นตอนในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าดังต่อไปนี้:
1.1 ฝ่ายขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลการร้องเรียนของลูกค้าและการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าเนื่องจากคุณภาพที่ไม่อยู่ในตัวของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลการร้องเรียนที่รวบรวมได้จะถูกส่งไปยังแผนกควบคุมคุณภาพอย่างทันท่วงที ฝ่ายบริหารคุณภาพมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ผู้ดูแลควรมีความรู้ระดับมืออาชีพและประสบการณ์ในการทำงานและสามารถประเมินความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างเป็นกลาง
1.2 ความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดจะถูกส่งต่อไปยังตัวจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าโดยทันทีและจะไม่มีใครจัดการกับความคิดเห็นเหล่านั้นโดยไม่ได้รับอนุญาต
1.3 เมื่อได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าผู้ดำเนินการจะค้นหาสาเหตุของการร้องเรียนทันทีประเมินปัญหากำหนดลักษณะและประเภทของปัญหาและใช้มาตรการที่เหมาะสมในการจัดการกับปัญหาดังกล่าว
1.4 เมื่อตอบกลับลูกค้าความคิดเห็นในการประมวลผลควรชัดเจนภาษาหรือน้ำเสียงควรอยู่ในระดับปานกลางเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและยอมรับได้ง่ายว่าเป็นหลักการ
2 ส่งไฟล์บันทึกการร้องเรียนของลูกค้า
2.1 ข้อร้องเรียนของลูกค้าทั้งหมดควรได้รับการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรรวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์หมายเลขแบทช์วันที่ร้องเรียนวิธีการร้องเรียนเหตุผลในการร้องเรียนมาตรการการรักษาผลการรักษา ฯลฯ
2.2 รักษาการวิเคราะห์แนวโน้มของข้อร้องเรียนของลูกค้า หากมีแนวโน้มที่ไม่พึงประสงค์ให้ระบุสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสม
2.3 บันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องจะถูกยื่นและเก็บไว้

ต้องการร่วมงานกับเราหรือไม่?